Privacybeleid Shivaya

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2026

Jouw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Shivaya.

1. Gegevens die we verzamelen

Bij het plaatsen van een bestelling of het bezoeken van onze webshop verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Naam & adresgegevens (voor verzending van je bestelling)
  • E-mailadres & telefoonnummer (voor communicatie en updates over je bestelling)
  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders, wij slaan deze niet zelf op)
  • IP-adres & gebruiksgegevens (voor website-analyse en verbetering van onze service)
  • Eventuele persoonlijke gegevens voor verwerking van verzoeken

2. Hoe gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Marketing, zoals gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)
  • Verbetering van onze website en gebruikerservaring

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens alleen met:

  • Betaalproviders (zoals iDEAL en Creditcard) voor veilige betalingen
  • Verzendpartners (zoals DHL) om je bestelling te bezorgen
  • Marketingtools (zoals e-mailsoftware) als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief

Wij verkopen nooit je gegevens aan derden.

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
  • Contactgegevens: zolang als nodig voor klantenservice

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen
  • Je af te melden voor marketingcommunicatie
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

6. Beveiliging van je gegevens

  • Beveiligde verbindingen (SSL) voor betaling en dataverwerking
  • Toegang tot klantgegevens alleen voor bevoegde medewerkers

7. Contactgegevens

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op: info@shivayafashion.nl